Support
Aide, documentation et gestion des licences
Vous trouverez dans cet espace tous les éléments nécessaires à la
réussite de vos campagnes de tests en charge avec NeoLoad.
Contrats de support
Neotys propose deux niveaux de support :
Support Basic
Le support Basic est inclut dans la licence standard de NeoLoad :
- Durée de 6 mois
- Mises à jour des versions mineures du logiciel
- Accès illimité non prioritaire à un support technique par E-mail
Support Gold
Le support Gold doit être acheté séparément et donne droit pendant une période de 12 mois :
- Aux mises à jour de toutes les nouvelles versions du logiciel (majeures et mineures).
- A l’accès illimité et prioritaire au support technique par e-mail et par téléphone (en français) du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h.
- A la possibilité d’imputer le prix de votre licence permanente NeoLoad si vous décidez d’en augmenter le nombre d'utilisateurs virtuels.
>> plus de détails
Vous accompagner
Les consultants Neotys sont disponibles pour vous former, vous assister et vous accompagner
dans l’amélioration de la qualité de vos applications Internet et Intranet.
Plus de détails sur les offres de consulting et de formation.
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