Mentions légales et protection des données personnelles

Droits d’auteur

Le site web de Neotys est fait pour informer les utilisateurs. Aucun usage commercial des données de ce site web ne peut être fait sans l’accord écrit préalable de la société Neotys. La copie partielle ou totale de ce site ne peut se faire sans l’accord écrit préalable de la société Neotys. Toutes les informations provenant de ce site web sont données à titre indicatif et sont sujets à modifications sans aucun préavis. Vous pouvez faire des liens sur toutes les pages publiques de ce site pour information.

Marques

Neotys, NeoLoad et NeoSense sont des marques déposées de la société Neotys. Le nom de tous les autres produits mentionnés dans ce site sont des marques déposées de leurs dépositaires respectifs.

Vie privée

NEOTYS peut collecter des données à caractère personnel vous concernant telles que :

  • vos prénom et nom
  • votre adresse email professionnelle
  • votre numéro de téléphone professionnel
  • l’adresse IP de l’ordinateur depuis lequel vous vous connectez au site Internet de NEOTYS ou sur lequel vous utilisez un produit ou service de NEOTYS
  • le nom de votre société
  • votre qualité dans cette société
  • le pays dans lequel vous êtes situé

 

NEOTYS peut collecter vos données personnelles de plusieurs manières :

  • Par le biais des formulaires présents sur son site Internet (formulaire de contact ou formulaire de téléchargement de logiciels) ;
  • Dans le cadre de votre navigation et utilisation de son site Internet, par l’intermédiaire de cookies tel que Google Analytics notamment ;
  • Dans le cadre de l’utilisation du logiciel téléchargé sur votre système d’information, également notamment par l’intermédiaire de Google Analytics.

 

NEOTYS peut collecter, stocker et traiter vos données personnelles et les regrouper avec d’autres données personnelles que vous avez pu être amené(e) à fournir précédemment à NEOTYS par d’autres biais, pour les seules finalités suivantes :

  • communiquer avec les utilisateurs du Site,
  • exécuter la commande d’un client et gérer la relation client,
  • monitorer l’utilisation des logiciels Neotys et les services de maintenance,
  • améliorer les logiciels et outils Neotys, ainsi que la relation client,
  • effectuer des opérations de prospection commerciale,
  • l’aider à créer, développer, utiliser, livrer, monitorer et améliorer les produits et les services offerts ;
  • analyser le trafic de notre site Internet.

 

Le traitement de vos données personnelles est réalisé :

  • soit sur la base de l’exécution d’une commande et la gestion de la relation client ;
  • soit sur la base de l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (formulaire de contact)
  • soit sur la base de l’intérêt légitime de NEOTYS (pour l’aide à la création, au développement, utilisation, livraison, monitoring et amélioration des produits et services offerts par NEOTYS, l’analyse du trafic ainsi qu’en matière d’opérations de prospection commerciale)

La fourniture de vos données personnelles est nécessaire à la communication, à la conclusion ou/et l’exécution d’éventuels contrats avec vous ou l’entité que vous représentez.

Les données personnelles devant obligatoirement être communiquées à ce titre à NEOTYS sont identifiées par un astérisque à côté du type de donnée concernée, dans le formulaire concerné. La non-fourniture des données obligatoires empêchera NEOTYS de communiquer avec vous ou de conclure le contrat concerné.

Les destinataires de vos données sont :

  • .le personnel habilité du service marketing, du service commercial, des services chargés de traiter la relation client et la prospection, des services administratifs, des services logistiques et informatiques ainsi que leurs responsables hiérarchiques;
  • le personnel habilité des services chargés du contrôle (commissaire aux comptes, services chargés des procédures internes du contrôle…) ;
  • le personnel en charge de la Recherche et du Développement produit au sein de NEOTYS, en ce compris le service support de NEOTYS,
  • le personnel habilité des sous-traitants dès lors que le contrat signé entre les sous-traitants et le responsable du traitement fait mention des obligations incombant aux sous-traitants en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des données  et précise notamment les objectifs de sécurité devant être atteints.

Dans l’hypothèse du recours aux services Cloud fournis par NEOTYS, vos données d’utilisation du service (License id ) pourront être transférées sur des serveurs situés aux Etats-Unis d’Amérique, auprès d’hébergeurs adhérant au « Bouclier de Protection » validé par la Commission Européenne comme présentant une protection adéquate des données personnelles.

Les données personnelles collectées sont conservées par NEOTYS pendant les durées suivantes :

  • s’agissant des personnes physiques clientes, représentants légaux ou employées par une entreprise cliente de NEOTYS : 10 ans après la fin de la relation contractuelle avec le client concerné ;
  • s’agissant des prospects : 3 ans à compter de leur collecte ou de notre dernier contact avec vous ;
  • s’agissant des données de navigation et utilisation du site internet :
    • l’adresse IP obtenue par le cookie Google Analytics est conservée pendant une durée de 38 mois à compter du dépôt du cookie,
    • les détails des visites sur le site internet, associés à vos nom, prénom et adresse IP, sont conservés 90 jours à compter de la visite
    • les logs générés par le fait de compléter un formulaire en ligne sur le site Internet, associés à vos nom, prénom et adresse IP, sont conservés 25 mois ;
    • les logs de visite de certaines pages particulières du site Internet déterminées par NEOTYS, associés à vos nom, prénom et adresse IP, sont conservés pendant 25 mois ;
    • les activités de click dans les emails reçus de Neotys, associés à vos nom, prénom et adresse IP sont conservés pendant 25 mois.

Conformément à la règlementation applicable, vous pouvez demander des informations à tout moment sur vos données personnelles détenues par NEOTYS, demander leur rectification, si elles sont inexactes ou incomplètes, leur effacement ou une limitation à leur traitement le cas échéant en vous adressant à compliance@neotys.com.

Vous bénéficiez également des droits suivants :

  • Droit d’obtenir de NEOTYS la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées ou ne le sont pas et, dans l’affirmative, droit d’accéder à ces données et de recevoir des informations concernant les finalités du traitement, les catégories de données personnelles concernées, les destinataires des données, et l’existence éventuelle d’une prise de décision automatisée et logique sous-jacente du traitement, ainsi que la durée de conservation des données, les autres droits qui vous sont ouverts, le droit de réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés et la source des données si elles n’ont pas été collectées directement auprès de vous,
  • Droit à la portabilité de vos données,
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés.
  • Droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs liés à votre situation particulière. Vous disposez en tout état de cause du droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

 

Service d’envoi de SMS par NeoSense

La licence NeoSense inclut un service d’envoi de notifications par SMS vers les téléphones des personnes abonnées chez les opérateurs listés dans cette page. Les conditions spécifiques de ce service de SMS sont détaillées par Neotys dans le contrat logiciel de NeoSense.